Các lỗi phát sinh ngay sau mỗi bản cập nhật Patch Tuesday dường như đã trở thành một quy luật đối với người dùng Windows, và bản cập nhật tháng 4 mới nhất không phải là ngoại lệ. Bản cập nhật Patch Tuesday tháng 4 (KB5055523) cho Windows 11 phiên bản 24H2 đang gây ra lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) cùng nhiều vấn đề khác, khiến người dùng Việt Nam không khỏi lo lắng. Bài viết này sẽ đi sâu vào các lỗi do KB5055523 gây ra và các giải pháp khắc phục từ Microsoft.
Bản cập nhật tháng 4 KB5055523 và lỗi màn hình xanh SECURE_KERNEL_ERROR
Microsoft đã phát hành bản vá lỗi mới nhất, KB5055523, từ hơn một tuần trước trong chuỗi cập nhật Patch Tuesday cho Windows 11 phiên bản 24H2. Theo tài liệu hỗ trợ chính thức của Microsoft, một trong những vấn đề nổi bật của bản vá KB5055523 là lỗi màn hình xanh nghiêm trọng. Người dùng có thể gặp phải màn hình xanh chết chóc (Blue Screen of Death) với mã lỗi 0x18B cùng thông báo “SECURE_KERNEL_ERROR” ngay sau khi cài đặt bản cập nhật này và khởi động lại thiết bị của mình. Đây là một bản cập nhật bảo mật bắt buộc, do đó người dùng khó có thể tránh khỏi việc cài đặt nó.
Hình ảnh laptop hiển thị lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD) trên Windows 11
Giải pháp từ Microsoft: Known Issue Rollback (KIR)
May mắn thay, Microsoft đã nhanh chóng phản ứng và áp dụng một giải pháp tạm thời cho các quản trị viên IT và quản trị viên hệ thống. Họ có thể sử dụng tính năng Known Issue Rollback (KIR) thông qua cấu hình Group Policy để loại bỏ các đoạn mã gây lỗi. Khi KIR được triển khai, nó sẽ gỡ bỏ các phần mềm gây ra sự cố, giúp khắc phục lỗi. Đối với người dùng cá nhân hoặc các thiết bị không được quản lý bởi IT, Microsoft cho biết có thể mất tới 24 giờ để giải pháp Known Issue Rollback này tự động lan truyền. Khởi động lại máy tính Windows có thể giúp quá trình áp dụng giải pháp diễn ra nhanh hơn.
Người dùng Windows 11 thao tác trên PowerShell để cập nhật và khắc phục lỗi hệ thống
Các vấn đề khác liên quan đến KB5055523
Ngoài lỗi màn hình xanh và vấn đề với Windows Hello đã được báo cáo trước đó (ảnh hưởng đến việc đăng nhập bằng nhận diện khuôn mặt hồng ngoại), bản vá KB5055523 còn gây ra một số rắc rối khác. Cụ thể, nó ngăn chặn người dùng các hệ thống ARM tải xuống và chơi Roblox từ Microsoft Store trên Windows. Bên cạnh đó, bản cập nhật này cũng gây ra sự cố khi cài đặt một số bản cập nhật bảo mật với các phiên bản phần mềm Citrix nhất định. Thật đáng tiếc khi các bản cập nhật Windows dường như luôn đi kèm với những lỗi không mong muốn mỗi tuần.
Tóm lại, bản cập nhật Windows 11 KB5055523 tháng 4 đã mang đến nhiều lỗi nghiêm trọng như màn hình xanh SECURE_KERNEL_ERROR, ảnh hưởng Windows Hello và Roblox trên ARM. Microsoft đã triển khai KIR để khắc phục. Nếu bạn đang gặp phải những vấn đề này, hãy kiên nhẫn chờ đợi hoặc áp dụng giải pháp nếu bạn là quản trị viên IT. Hãy theo dõi blogcongnghe.net để cập nhật thêm thông tin và hướng dẫn khắc phục các lỗi công nghệ mới nhất!
