Trước đây, TeamViewer luôn là lựa chọn hàng đầu cho các phiên làm việc từ xa của tôi. Tuy nhiên, thời gian gần đây, nó bắt đầu trở thành một rào cản hơn là công cụ hỗ trợ. Những cửa sổ bật lên liên tục về việc sử dụng thương mại, ngay cả trong những phiên hỗ trợ nhanh cho gia đình, cùng với hiệu suất đôi khi lộn xộn, đã khiến tôi liên tục tìm kiếm một giải pháp tốt hơn.
Không thiếu các lựa chọn thay thế TeamViewer trên thị trường, và trong số đó, tôi quyết định thử nghiệm hai cái tên đầy hứa hẹn: RustDesk và HelpWire. Trong vài tuần qua, tôi đã thử nghiệm chúng kỹ lưỡng, kiểm tra mọi thứ từ tính dễ sử dụng, độ ổn định kết nối cho đến phạm vi các tính năng mà chúng cung cấp. Hãy cùng xem đâu có thể là lối thoát TeamViewer hoàn hảo dành cho bạn.
Khả năng đa nền tảng: RustDesk vượt trội
Các ứng dụng chính thức của RustDesk có sẵn trên mọi nền tảng mà bạn có thể nghĩ đến. Ngoài các hệ điều hành máy tính để bàn, công ty còn cung cấp các ứng dụng gốc trên nền tảng di động. Trong khi đó, HelpWire hiện chỉ giới hạn ở Windows, Mac và Linux. Tuy nhiên, công ty có kế hoạch ra mắt các phiên bản di động trong tương lai gần.
Giả sử bạn cần truy cập một tệp trên máy tính ở nhà khi đang đi du lịch. Với các ứng dụng di động của RustDesk, bạn có thể dễ dàng kết nối với máy Windows hoặc macOS của mình từ iPhone hoặc thiết bị Android. Điều này cực kỳ hữu ích cho việc cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng di động. Chẳng hạn, bạn có thể giúp một thành viên gia đình ít am hiểu công nghệ hơn khắc phục sự cố điện thoại Android của họ ngay từ máy tính Windows của bạn.
Màn hình kết nối của RustDesk trên giao diện người dùng
Cần lưu ý rằng RustDesk không có sẵn trên Google Play Store. Bạn cần tải tệp APK từ trang tải xuống chính thức và cài đặt thủ công. Tôi đã thử trên Pixel 8 của mình và liên tục gặp lỗi cài đặt, đây là một điểm trừ nhỏ về sự tiện lợi.
Giao diện và trải nghiệm người dùng: RustDesk thân thiện hơn
Tốc độ và sự đơn giản là yếu tố quan trọng khi nói đến các công cụ truy cập từ xa. Sau cùng, không phải ai cũng là chuyên gia trong việc thiết lập các công cụ như vậy, và đôi khi bạn cần hỗ trợ từ xa nhanh chóng. Tin tốt là cả RustDesk và HelpWire đều áp dụng một mô hình tương tự, loại bỏ nhu cầu tạo tài khoản dài dòng và cấu hình phức tạp.
Không giống như một số công cụ truy cập từ xa yêu cầu cả hai bên phải tạo và đăng nhập vào tài khoản trước khi kết nối có thể được thiết lập, RustDesk và HelpWire thường cho phép kết nối ngay lập tức mà không gặp rào cản này. Bạn chỉ cần sao chép liên kết phiên và chia sẻ nó với người nhận. Điều này đặc biệt có lợi cho các tình huống hỗ trợ một lần với khách hàng hoặc người thân của bạn.
Giao diện người dùng sạch sẽ và trực quan của RustDesk
Tuy nhiên, khi nói đến giao diện người dùng tổng thể, tôi thích RustDesk hơn HelpWire ở điểm này. Nó trông sạch sẽ hơn, có giao diện tốt hơn để quản lý các phiên làm việc từ xa đang hoạt động và mang lại cảm giác phản hồi nhanh hơn.
Tính năng cơ bản: Cả RustDesk và HelpWire đều đáp ứng tốt
Khi nói đến các tính năng cốt lõi cho các phiên làm việc từ xa cá nhân, cả HelpWire và RustDesk đều thực sự đáp ứng tốt. Tôi nhận thấy rằng đối với hầu hết các nhu cầu hàng ngày của mình, cả hai đều đáp ứng đủ.
Truyền tải tệp (File Transfer) là một tính năng quan trọng đối với tôi. Tôi có thể dễ dàng gửi và nhận tệp giữa các máy tính đã kết nối. Mặc dù giao diện có thể trông hơi khác nhau, nhưng khả năng cơ bản để di chuyển tài liệu, ảnh hoặc các tệp khác đều có mặt ở cả hai ứng dụng.
Giao tiếp trong phiên làm việc từ xa cũng là yếu tố then chốt, và cả hai đều bao gồm tính năng trò chuyện tích hợp. Điều này cho phép tôi trao đổi tin nhắn với người ở đầu bên kia, điều này cực kỳ hữu ích để cung cấp hướng dẫn, làm rõ mọi thứ hoặc đơn giản là cho họ biết tôi đang làm gì mà không làm gián đoạn quy trình làm việc.
Hiệu suất: HelpWire nhỉnh hơn một chút
Hiệu suất là yếu tố tuyệt đối quan trọng trong bất kỳ phiên làm việc từ xa nào; kết nối bị lag hoặc giật có thể nhanh chóng biến một phiên làm việc hiệu quả thành một phiên khó chịu. Gần đây, tôi đã có cơ hội thử nghiệm cả HelpWire và RustDesk. Tôi đã thực hiện hai phiên làm việc từ xa riêng biệt kéo dài 30 phút với một đồng nghiệp về việc thiết lập một vài Docker container. So sánh trực tiếp này đã cho tôi cảm nhận thực sự về hiệu suất của chúng trong các điều kiện tương tự.
Mặc dù cả RustDesk và HelpWire đều giúp tôi hoàn thành công việc, nhưng HelpWire dường như mang lại kết nối mượt mà và ổn định hơn. Trong suốt 30 phút, tôi ít gặp phải các trường hợp rớt khung hình hoặc độ trễ đáng chú ý hơn. Mặt khác, mặc dù RustDesk nhìn chung có khả năng, nhưng tôi đã gặp phải một số trục trặc nhỏ không thường xuyên. Nếu bạn thường xuyên xử lý các tác vụ yêu cầu độ chính xác, lợi thế về hiệu suất của HelpWire có thể khá đáng kể.
Phiên làm việc từ xa mượt mà với ứng dụng HelpWire
Khả năng tự lưu trữ (Self-hosting): Ưu thế riêng của RustDesk
Tất cả các tính năng của RustDesk và HelpWire đều miễn phí sử dụng. Tuy nhiên, khi nói đến quyền riêng tư và khả năng tùy chỉnh, RustDesk vượt trội hơn tất cả các đối thủ của nó. RustDesk cho phép bạn xây dựng phiên bản ứng dụng client của riêng mình với thương hiệu của bạn. Điều này tạo thêm một nét chuyên nghiệp và có thể nâng cao niềm tin và sự nhận diện.
Nhưng điểm thay đổi cuộc chơi thực sự đối với những người dùng quan tâm đến quyền riêng tư như tôi là khả năng tự lưu trữ. Đây là nơi RustDesk thực sự tỏa sáng. Không giống như nhiều giải pháp máy tính từ xa khác dựa vào các máy chủ trung tâm của riêng họ, RustDesk cung cấp cho bạn tùy chọn để tự lưu trữ cơ sở hạ tầng máy chủ của riêng bạn.
RustDesk đang hoạt động, minh họa tính năng tự lưu trữ máy chủ
Điều này có nghĩa là bạn có thể có toàn quyền kiểm soát dữ liệu và kết nối của mình, tăng cường bảo mật và quyền riêng tư đáng kể. Đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc người dùng cá nhân muốn đảm bảo thông tin của họ không đi qua máy chủ của bên thứ ba, khả năng tự lưu trữ của RustDesk là một ưu điểm lớn.
Đã thoát khỏi sự phụ thuộc TeamViewer
Sau khi thử nghiệm kỹ lưỡng cả RustDesk và HelpWire, rõ ràng chúng ta có hai công cụ đáng gờm đang tìm kiếm danh hiệu giải pháp thay thế TeamViewer tốt nhất. Ở nhiều khía cạnh, chúng đã đứng ngang hàng nhau với khả năng truy cập từ xa vững chắc, hiệu suất ổn định và dễ sử dụng. Tuy nhiên, nếu phải chọn một cái tên, đó sẽ là RustDesk. Nó gói gọn trong một điểm khác biệt then chốt: khả năng tự lưu trữ. Khả năng duy trì toàn quyền kiểm soát cơ sở hạ tầng truy cập từ xa của tôi là một điểm cộng lớn đối với tôi.
Bạn có thể tham khảo thêm các bài viết chuyên sâu của chúng tôi nếu bạn vẫn còn băn khoăn về các lựa chọn thay thế TeamViewer hàng đầu.
