Bạn đã từng trải qua cảm giác bực bội khi in một tài liệu quan trọng nhưng kết quả lại là những dòng ký tự ngẫu nhiên, dữ liệu vô nghĩa lẫn lộn với nội dung chính? Phản ứng đầu tiên có thể là đổ lỗi cho chiếc máy in của bạn. Tuy nhiên, sau khi đã thử khởi động lại, cài đặt lại driver, cập nhật phần mềm và mọi giải pháp có thể nghĩ ra mà vẫn không thành công, bạn có thể đã mất thời gian vô ích. Microsoft gần đây đã chính thức thừa nhận đây là một lỗi máy in Windows 11 in ký tự lạ, nguyên nhân xuất phát từ một bản cập nhật xem trước Windows 11 gần đây.
Laptop Asus Vivobook S 15 chạy Windows 11 bị lỗi in ký tự lạ
Nguyên nhân: Bản cập nhật K5050092 của Microsoft
Vào ngày 29 tháng 1 năm 2025, Microsoft đã phát hành bản cập nhật xem trước không liên quan đến bảo mật có mã K5050092. Gần đây, gã khổng lồ công nghệ đã chính thức xác nhận qua Windows Health Dashboard rằng sau khi cài đặt bản cập nhật này, người dùng có thể gặp sự cố với các máy in USB dual-mode. Vấn đề ảnh hưởng đến cả giao thức USB Print và IPP Over USB, khiến máy in cho ra những văn bản vô nghĩa (gibberish).
Các văn bản in lỗi thường bắt đầu bằng dòng tiêu đề “POST /ipp/print HTTP/1.1“, theo sau là nhiều tiêu đề kỹ thuật liên quan đến giao thức IPP khác. Theo Microsoft, sự cố này xảy ra thường xuyên nhất khi máy in được bật nguồn hoặc kết nối lại với máy tính Windows sau một thời gian bị ngắt kết nối. Lỗi này ảnh hưởng đến người dùng đang chạy bản cập nhật xem trước K5050092 hoặc các phiên bản mới hơn, bao gồm Windows 11 phiên bản 23H2, phiên bản 22H2 và Windows 10 22H2.
Người dùng Windows 11 gặp lỗi in ngẫu nhiên từ máy in USB
Đối với một số người dùng, vấn đề có thể không chỉ giới hạn ở việc in qua USB. Một người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Microsoft đã báo cáo rằng máy in của họ bắt đầu in ký tự lạ bất cứ khi nào họ cố gắng in không dây. Sau khi kiểm tra với nhà sản xuất máy in, HP, họ được thông báo rằng vấn đề nằm ở máy tính chứ không phải máy in. Người dùng này đã xác nhận điều này bằng cách in thành công từ một thiết bị khác. Một người dùng diễn đàn khác gợi ý thử kết nối USB để loại trừ vấn đề liên quan đến Wi-Fi, nhưng lỗi vẫn tiếp diễn. Điều này cho thấy khả năng in không dây cũng có thể bị ảnh hưởng, mặc dù Microsoft chưa chính thức xác nhận.
Giải pháp tạm thời và hứa hẹn cập nhật chính thức
Điều tồi tệ nhất không chỉ là sự tồn tại của vấn đề mà còn là giải pháp hiện tại chưa thực sự tối ưu. Hiện tại, Microsoft đã cung cấp một cách khắc phục tạm thời cho các quản trị viên IT và quản trị viên hệ thống, cho phép họ sử dụng tính năng Known Issue Rollback (KIR) thông qua cấu hình Group Policy.
Điều này giúp hoàn nguyên các máy tính Windows bị ảnh hưởng về trạng thái trước đó và vô hiệu hóa những thay đổi gây lỗi. Mặc dù người dùng có kinh nghiệm trên Windows Pro có thể tự khắc phục điều này bằng Group Policy, đây không phải là một giải pháp lý tưởng cho người dùng phổ thông. Microsoft đã tuyên bố rằng họ đang tích cực làm việc để đưa ra một bản vá lỗi cuối cùng, sẽ được triển khai trong một bản cập nhật Windows trong tương lai.
Kết luận
Sự cố máy in in ký tự lạ trên Windows 11 và Windows 10 do bản cập nhật K5050092 của Microsoft đang gây ra nhiều phiền toái cho người dùng. Dù Microsoft đã cung cấp giải pháp tạm thời thông qua Known Issue Rollback cho các chuyên gia IT, người dùng phổ thông vẫn cần chờ đợi bản cập nhật chính thức để khắc phục triệt để. Hãy tiếp tục theo dõi blogcongnghe.net để cập nhật những thông tin mới nhất về bản vá lỗi này và các tin tức công nghệ khác!