Cách đây không lâu, Microsoft đã triển khai một bản cập nhật ép buộc người dùng nâng cấp lên ứng dụng Outlook mới. Nhiều người dùng không hài lòng, một phần vì việc cập nhật diễn ra mà không có sự đồng thuận, nhưng chủ yếu là do ứng dụng mới có nhiều tính năng bị thiếu và gặp phải các vấn đề về hiệu suất so với phiên bản cũ. May mắn thay, có một nút lớn “Quay về Outlook cổ điển” (Go to classic Outlook) trong ứng dụng mới cho phép bạn trở lại phiên bản quen thuộc hơn, nếu như nút đó thực sự hoạt động.
Microsoft “vô tình” làm hỏng nút “Quay về Outlook cổ điển”
Giao diện ứng dụng Microsoft Outlook trên màn hình máy tính xách tay
Theo ghi nhận từ Windows Latest, ứng dụng Outlook mới đang tồn tại một số lỗi. Một trong số đó ngăn cản người dùng quay trở lại phiên bản Outlook cũ, mặc dù ứng dụng tuyên bố chỉ cần vài cú nhấp chuột là có thể thực hiện được. Thay vào đó, nếu bạn nhấp vào nút này, Outlook sẽ hỏi lý do bạn muốn hạ cấp, liệu Microsoft có thể liên hệ với bạn về lý do đó không và có thể lưu nhật ký hay không, trước khi đột ngột đóng ứng dụng. Khi khởi động lại, bạn vẫn sẽ thấy giao diện Outlook mới.
Vậy, đây có phải là một phương thức mới mà Microsoft sử dụng để “khóa” người dùng vào phiên bản mới của họ không? Có lẽ là không. Windows Latest dẫn chứng một nhật ký hỗ trợ của Microsoft, trong đó mô tả chi tiết về lỗi này:
Một số người dùng đã báo cáo rằng nút “quay về Outlook cổ điển” trong Outlook mới cho Windows không mở một bài viết hỗ trợ về cách tải xuống Outlook cổ điển cho Windows. Ứng dụng chỉ đơn giản là đóng lại, và Outlook cổ điển không được cài đặt.
Microsoft khuyến nghị người dùng tham khảo bài viết hướng dẫn cài đặt Outlook cổ điển trên PC của bạn để khôi phục phiên bản cũ. Do đó, đây được xác định là một lỗi phần mềm phổ biến hơn là một âm mưu. Tuy nhiên, việc nút này bị hỏng đúng lúc người dùng bắt đầu chuyển về phiên bản cổ điển vẫn gây ra một chút nghi vấn. Microsoft đã thông báo về cách chặn New Outlook cài đặt trên Windows 10 và 11.
Tổng quan về trình theo dõi cập nhật Windows 11
Tóm lại, mặc dù nút “Quay về Outlook cổ điển” trên ứng dụng Outlook mới không hoạt động như mong đợi do một lỗi phần mềm được Microsoft xác nhận, người dùng vẫn có thể khắc phục bằng cách cài đặt phiên bản cũ theo hướng dẫn thủ công. Điều này giúp đảm bảo trải nghiệm người dùng không bị gián đoạn và bạn có thể tiếp tục sử dụng phiên bản Outlook phù hợp với nhu cầu công việc của mình.
Bạn đã từng gặp phải lỗi này chưa? Hãy chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới nhé!
