Thương hiệu Xbox đã trải qua một giai đoạn thực sự khó khăn trong mắt nhiều game thủ. Giữa hàng loạt vụ cắt giảm nhân sự quy mô lớn tại Microsoft và việc hủy bỏ nhiều dự án game lớn đã được công bố, tình hình của Xbox đang rất bất ổn. Những tin tức chấn động trong vài tháng qua đã làm lung lay niềm tin của người hâm mộ. Nhiều game thủ đang băn khoăn liệu có nên tiếp tục đầu tư vào hệ sinh thái Xbox vào thời điểm hiện tại hay không, đặc biệt khi những gì chúng ta biết về Xbox đang có nguy cơ thay đổi theo chiều hướng xấu trong tương lai gần.
Tuy nhiên, không phải tất cả đều là tin xấu, ít nhất là cho đến bây giờ. Các tựa game vẫn tiếp tục ra mắt trên console Xbox, và những người ủng hộ lâu năm vẫn kiên trì với nền tảng này bất chấp những thông tin tiêu cực. Mặc dù mọi thứ chưa kết thúc, nhưng những tin tức xấu hơn có thể vẫn đang chờ đợi. Dù vậy, tình thế vẫn có thể thay đổi nếu Xbox tập trung năng lượng vào việc giành lại niềm tin của những người ủng hộ. Dưới đây là ba điều mà Xbox có thể làm để tiếp tục là một phần quan trọng trong cuộc chiến console đang diễn ra và tái khẳng định vị thế của mình trong ngành game.
Tổng hợp các tựa game kinh điển trên nền tảng Xbox cần được hồi sinh, gợi nhớ về thời kỳ vàng son của console
1. Đánh giá lại các dự án game mới
Hệ lụy từ làn sóng sa thải và hủy bỏ dự án
Một trong những hệ quả lớn từ tin tức cắt giảm nhân sự tại nhiều bộ phận của Microsoft là việc nhiều dự án bị hủy bỏ. Điều này bao gồm cả những tựa game đã được công bố, thậm chí đã trình làng đoạn gameplay tại các sự kiện, nhưng sau đó đã bị loại khỏi lịch phát hành. Các tựa game rất được mong đợi như phiên bản làm lại của Perfect Dark và Everwild đã trở thành nạn nhân của làn sóng này. Nhiều dự án chưa công bố khác cũng được báo cáo là bị ảnh hưởng và hủy bỏ trong quá trình đó, với khả năng nhiều dự án nữa sẽ chung số phận. Không phải mọi dự án sắp tới cho console Xbox đều bị ảnh hưởng, nhưng một số lượng đáng kể dường như đã gặp phải tình trạng này.
Phần lớn nguyên nhân đến từ sự thay đổi trọng tâm ở các cấp quản lý cao nhất của Microsoft, không chỉ riêng Xbox, với các nguồn lực được chuyển hướng sang phát triển các công nghệ như hệ thống AI. Để tiết kiệm chi phí cho những động thái này, việc sa thải và hủy bỏ dự án đã được thực hiện. Các yếu tố khác, như thương vụ mua lại Activision chỉ vài năm trước của Xbox, cũng không giúp ích gì khi tạo thêm áp lực. Mặc dù những điều này xảy ra liên tục trong hầu hết mọi ngành công nghiệp, nhưng thật không may khi chứng kiến nó xảy ra khi có quá nhiều người bị ảnh hưởng, cũng như các dự án mà công chúng đang háo hức chờ đợi.
Một điều quan trọng mà ban lãnh đạo Xbox có thể làm là xem xét lại các dự án game mới đang được phát triển, tập trung nhiều hơn vào những dự án phục vụ đối tượng khán giả rộng rãi hơn, thay vì các tựa game niche. Perfect Dark là một tựa game mà nhiều người muốn thấy trở lại, và nó đang được phát triển bởi một studio được Xbox thành lập riêng cho mục đích này. Perfect Dark là một cái tên quen thuộc, đủ sức khơi gợi sự hào hứng, vì vậy việc hủy bỏ nó sau khi đã nhá hàng trong một thời gian dài sẽ làm lung lay tinh thần của bất kỳ cộng đồng người hâm mộ nào. Cần có một nỗ lực lớn hơn, nếu đã có, để cố gắng giữ tựa game đó trong quá trình phát triển và đưa nó ra mắt trên Xbox Series X/S. Một trò chơi với nhiều tiềm năng như vậy thực sự có thể mang lại rất nhiều lợi ích cho người hâm mộ Xbox và sự thành công bền vững của nền tảng này.
2. Quay trở lại vị thế của một hệ máy console
Chiến lược marketing “This is an Xbox” và những phản ứng tiêu cực
Hình ảnh chiến dịch quảng cáo "This is an Xbox" nhấn mạnh khả năng chơi Game Pass đa thiết bịNguồn: Microsoft
Một chiến dịch marketing gần đây được trình chiếu vào thời điểm Xbox Games Showcase là các quảng cáo “This is an Xbox”. Chiến dịch này đã trình diễn nhiều thiết bị khác nhau có thể chạy ứng dụng Xbox Game Pass, cho phép người chơi trải nghiệm các tựa game Xbox yêu thích từ Game Pass trên các thiết bị đó. Bao gồm laptop, điện thoại di động, máy tính bảng, TV và thậm chí cả thiết bị VR. Đối với nhiều người hâm mộ game, đây là một động thái tồi tệ, thực sự không giúp cải thiện nhận thức về thương hiệu Xbox khi bị xem là đang rời xa không gian console. Đây là điều mà những người ủng hộ Xbox lâu năm không hề muốn chứng kiến.
Giống như trước đây, phần lớn điều này là do sự thay đổi ưu tiên tại Microsoft, với mong muốn khai thác một lượng khán giả lớn hơn trên nhiều mặt trận. Việc cung cấp Xbox Game Pass trên mọi loại thiết bị có thể xây dựng cảm giác về một nền tảng Xbox rộng khắp, theo bạn đi bất cứ đâu bạn muốn. Nhưng có một điều mà nó không làm được là tái khẳng định lý do để mua một chiếc console Xbox, chứ đừng nói đến việc đưa ra lời hứa hỗ trợ lâu dài cho những người đã mua Xbox Series X hoặc Series S.
Những người đã chơi game trên console Xbox từ năm 2001 luôn coi thương hiệu này là một trong ba công ty game lớn có console chính trên thị trường. Đối với họ, Xbox luôn và sẽ mãi là một máy chơi game video, chứ không phải là một ứng dụng trên nhiều thiết bị. Để giành lại phần lớn niềm tin đã mất từ những người ủng hộ lớn nhất, Xbox cần đảm bảo với họ rằng số tiền họ bỏ ra cho các nền tảng sẽ không bị lãng phí. Câu hỏi lớn nhất của người chơi sẽ là “tại sao tôi phải mua một chiếc Xbox nếu nó không được hỗ trợ trong một thời gian ngắn tới?” cho mọi thứ trong tương lai. Và Xbox cần tìm một câu trả lời tốt hơn để đưa ra, thay vì nói rằng các thiết bị khác cũng là Xbox chứ không phải chính console của họ.
3. Giải quyết những thách thức của Game Pass
Giá trị tuyệt vời đi kèm với những vấn đề tiềm ẩn
Trong một thời gian dài, Xbox Game Pass đã được coi là một giá trị tuyệt vời cho bất kỳ ai sở hữu console Xbox. Nhưng trong những năm gần đây, nhiều cuộc tranh luận về dịch vụ này đã trở nên gay gắt hơn đối với các nhà phát triển game và những người hâm mộ tò mò. Mặc dù việc đăng ký Xbox Game Pass mang lại quyền truy cập vào một thư viện game lớn để chơi, nó cũng khiến mọi người ngừng mua game mới cho console như trước đây. Việc có game ra mắt vào Ngày đầu tiên (Day 1) là một lợi ích lớn của dịch vụ, nhưng cũng khiến người chơi chờ đợi hầu hết các bản phát hành mới đổ bộ vào dịch vụ thay vì mua chúng khi mới ra mắt. Đồng thời, một số tựa game lớn không xuất hiện trên Xbox Game Pass, mặc dù chúng rất phù hợp với các game khác đã có sẵn. Đây là một loạt các vấn đề nhỏ có thể dần phát triển thành những vấn đề lớn hơn vào thời điểm Xbox cần ít rắc rối hơn để giải quyết.
Game Pass gần như đã trở thành tài sản quý giá nhất và cũng là “lời nguyền” đối với Xbox nói chung. Một số nhà phát triển game và những người đam mê trong ngành đặt câu hỏi làm thế nào dịch vụ này có thể sinh lời khi có quá nhiều thứ được cung cấp miễn phí, cùng với một giới hạn người dùng tiềm năng có thể tham gia. Xbox nên xem xét Xbox Game Pass và cố gắng tìm cách cải thiện giá trị của dịch vụ bằng các lợi ích khác, không nhất thiết phải là thêm nhiều game hơn vào đó. Cho dù điều đó có nghĩa là tìm cách thưởng cho người chơi tốt hơn khi sử dụng nó thường xuyên, hoặc thêm các tính năng khác khiến nó trở thành một dịch vụ mà bạn không thể sống thiếu, thì cần phải làm điều gì đó. Như hiện tại, ngay cả với giá trị lớn mà một chủ sở hữu Xbox có thể nhận được khi đăng ký Xbox Game Pass.
Cảnh chiến đấu trong game Doom The Dark Ages, một ví dụ về game ra mắt trên Game Pass ngày đầu tiên
Xbox chưa kết thúc
Một số người đã ngừng ủng hộ Xbox với tư cách là một thương hiệu sau những tin tức tiêu cực gần đây. Nhưng mọi thứ vẫn chưa hoàn toàn chấm hết cho Xbox, cũng như các cuộc chiến console trong mắt người hâm mộ. Vẫn còn các lựa chọn để Xbox và Microsoft thay đổi tình hình và tạo ra một nhận thức tốt hơn về Xbox nói chung. Dù là một công ty lớn như Microsoft và Xbox, họ vẫn có thể trở thành nạn nhân của những quyết định tồi tệ với những tác động lớn. Nếu họ thực sự quan tâm đến khách hàng và phát triển hệ sinh thái Xbox đủ để có lợi nhuận hơn nữa, thì việc khôi phục niềm tin trong cộng đồng người hâm mộ đã gắn bó lâu dài nên là ưu tiên hàng đầu của họ.
Bạn nghĩ Xbox cần làm gì để lấy lại vị thế và niềm tin từ game thủ Việt Nam? Hãy chia sẻ ý kiến của bạn trong phần bình luận bên dưới!