Microsoft Teams, nền tảng cộng tác hàng đầu, không ngừng được cải tiến với hàng loạt tính năng mới mỗi tháng. Trong số đó, một trong những cập nhật được người dùng mong đợi nhất đã chính thức ra mắt: khả năng gửi và nhận tin nhắn SMS trực tiếp trong Teams Chat. Sự bổ sung tính năng “Microsoft Teams SMS” này hứa hẹn sẽ nâng cao trải nghiệm giao tiếp, mang lại sự tiện lợi và giải quyết một nhu cầu cấp thiết cho cộng đồng người dùng. Bài viết này sẽ đi sâu vào chi tiết, các điều kiện cần thiết và những lợi ích mà tính năng “nhắn tin SMS” mang lại.
Microsoft Teams Chính Thức Tích Hợp Tính Năng Nhắn Tin SMS
Cách đây vài tháng, Microsoft đã đưa thông tin về việc hỗ trợ nhắn tin SMS gốc vào trang Roadmap của mình, với kế hoạch triển khai vào quý 1 năm 2025. Đúng như lời hứa, công ty đã chính thức ra mắt khả năng gửi và nhận tin nhắn SMS trực tiếp trong Teams Chat. Đây là một bước tiến quan trọng, giúp mở rộng phạm vi giao tiếp của “Microsoft Teams” vượt ra ngoài khuôn khổ ứng dụng.
Trước đây, việc thiếu hỗ trợ SMS gốc là một điểm yếu khiến nhiều người dùng thất vọng, thậm chí có một số đã cân nhắc chuyển sang các nền tảng khác như Zoom. Mặc dù “Microsoft Teams” đã vượt trội Slack ở nhiều khía cạnh, Slack lại có những công cụ hữu ích mà Teams chưa có, và SMS là một trong số đó. Với việc tích hợp tính năng này, Microsoft đã mang đến một lý do mạnh mẽ hơn để người dùng tiếp tục gắn bó với nền tảng Teams của mình, đáp ứng nhu cầu giao tiếp đa kênh hiện đại.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng tính năng nhắn tin SMS hiện chỉ khả dụng cho người dùng có gói cước “Microsoft Teams Calling Plans” tại Hoa Kỳ, Puerto Rico và Canada. Điều này có nghĩa là bạn không thể gửi hoặc nhận tin nhắn SMS bên ngoài các khu vực này. Ngoài ra, do tính năng này gắn liền với Teams Calling Plans, các tổ chức sử dụng Direct Routing sẽ không thể tận dụng được SMS text messages mà cần tìm đến các dịch vụ nhắn tin thay thế.
Giao diện người dùng Microsoft Teams trên Windows 11 với tính năng nhắn tin SMS
Điều Kiện Cần Để Kích Hoạt SMS Trên Microsoft Teams
Nếu bạn đang ở một trong các khu vực được hỗ trợ (Hoa Kỳ, Canada, Puerto Rico), bạn cần đăng ký thương hiệu và đăng ký phê duyệt chiến dịch cho mạng 10DLC để có quyền truy cập. Đây là bước đầu tiên để đảm bảo “tích hợp SMS” thành công, tuân thủ các quy định hiện hành về dịch vụ nhắn tin.
Bước tiếp theo là cấp cho người dùng của bạn các giấy phép sau: Teams, Teams Phone và “Microsoft Teams Calling Plan”. Đây là những điều kiện tiên quyết để có thể sử dụng “tính năng nhắn tin SMS” này một cách đầy đủ và hợp lệ trong môi trường làm việc của bạn.
Có một số giới hạn cần lưu ý. Sau khi thiết lập hoàn tất, theo mặc định, bạn có thể bật SMS cho tối đa 49 số của Microsoft Calling Plan. Nếu nhu cầu của bạn vượt quá con số này, bạn cần làm việc với Microsoft’s Telephone Number Services – Service Desk để tạo một ngoại lệ, yêu cầu tăng số lượng tối đa. Tài liệu chính thức của Microsoft có đầy đủ các câu trả lời cho mọi thắc mắc bạn cần để thiết lập tính năng nhắn tin SMS trong Teams.
Tính năng “nhắn tin SMS” là một bước tiến lớn cho “Microsoft Teams”, mang lại khả năng giao tiếp toàn diện hơn và giúp người dùng duy trì kết nối hiệu quả. Tuy nhiên, các điều kiện về khu vực và gói cước là yếu tố quan trọng cần lưu ý khi triển khai. Hãy theo dõi blogcongnghe.net để cập nhật thêm các tin tức công nghệ mới nhất và chia sẻ ý kiến của bạn về tính năng này nhé!